Next Generation Mail : Toward a Personal Social CRM

I made a presentation “Next Generation Mail : Toward a Personal Social CRM” at NextMail’11, the First International Workshop on Next Trends in Mail (August 22, 2011- Lyon, France) – In conjunction with the 2011 IEEE / WIC / ACM International Conferences on WEB INTELLIGENCEand INTELLIGENT AGENT TECHNOLOGY. The original article is Downloadable and the slides … Continue reading

Typologie du financement participatif

J’ai réalisé une session de présentation du financement participatif à « L’Ecole des Banquiers » pour la practice Finance d’OCTO (le 28/07) . Cette présentation est consultable sur slideshare. Cela m’a donné l’opportunité de formaliser ma vision du positionnement des différents acteurs et des différents modèles sous-jacents avec le retour d’expérience de FriendsClear et … Continue reading

Contact Management et CRM délégué

J’ai participé à une table ronde organisée par Stéphane Py d’Altares-D&B sur « Contact Management : Enjeux et perspectives« . Le sujet portait d’abord sur les moyens d’acquisition des contacts pour les entreprises. Cette question a pris une nouvelle importance avec l’augmentation du taux de renouvellement des contacts. Selon le représentant de Dell présent, … Continue reading

Le futur de la banque

Il m’est souvent arrivé de discuter du futur de la banque avec de nombreuses personnes (avec une variante : comment la banque peut-elle innover ?). Je ne citerai que Sylvain Fagnent d’Octo etRaffa Elhafi d’Ananké Partners (aussi auteur d’un article dans la Expansion Management Review) qui ont partagé leurs visions respectives dans leurs blogs. … Continue reading

Futur du mail : les protocoles

Ce billet est le 1er d’une série sur le futur du mail qui prendra, selon mon opinion, la forme d’un “Personal Social CRM”. J’ai discuté dans des billets précédents le sujet de l’évolution futur du mail. Sujet qui revient régulièrement à la une. Qu’est-ce qui mérite de s’intéresser au sujet aujourd’hui ? … Continue reading